极光荣获2024出海全球化软件服务TOP 10
近日,极光件服由EqualOcean主办的荣获“2024出海全球化百人论坛·上海”在上海成功举办。极光(Aurora Mobile),出海作为领先的全球客户互动和营销科技服务商,凭借在出海领域的化软杰出贡献,成功荣获 “2024出海全球化软件服务TOP 10”。极光件服
此次论坛以“真出海和全球化”为核心议题,荣获汇聚了业内顶尖的出海理论学者和实践先锋,共同探讨出海的全球最新趋势和发展方向。论坛期间,化软EqualOcean重磅揭晓了“出海全球化TOP100”榜单,极光件服极光以其在出海领域的荣获卓越表现和创新实力,从众多竞争者中脱颖而出,出海荣获“2024出海全球化软件服务TOP 10”这一殊荣。全球
在出海领域,化软极光构建了全面的产品矩阵,涵盖消息触达、客户互动、智能运营等多个方面,旨在为企业提供一站式出海解决方案。极光在本次论坛上,重点展示了EngageLab和GPTBots两款重磅产品,受到与会嘉宾的一致好评。
EngageLab:全球范围内多渠道触达,助力企业高效获客
极光EngageLab旨在帮助全球开发者实现高效的消息推送和客户互动。EngageLab支持多种消息通道,如电子邮件、短信、推送通知等,使企业能够灵活地在全球范围内开展多渠道营销活动,提高消息的到达率和用户的参与度。当前EngageLab的客户数量已扩张至513家,环比增长约32%,相比2023年第四季度实现超过202%的增长;累积合同金额3800万元,环比增长约23%,相比2023年第四季度增长153%以上。
同时EngageLab还吸引了众多头部企业的青睐,例如淘集运。EngageLab凭借卓越性能助力淘集运提升全球客户互动效率,实现消息推送的全渠道覆盖与毫秒级精准触达,以及提供全球化的智慧支持,使淘集运可以基于推送数据信息绘制精细的用户画像,增强全球化竞争能力。
GPTBots:AI赋能,开启智能新时代
除了EngageLab,极光还推出了GPTBots——一款革命性的AI Bot构建平台。GPTBots采用了无代码设计理念,使得企业无需任何编程背景即可快速构建和部署AI Agent,实现从创意到实践的极速转化。同时,GPTBots为企业提供了一个标准化的接口,以便他们能够迅速地将大模型能力应用于生产运营和商业决策之中,推动企业的数字化转型进程。
GPTBots在实际应用中的出色表现进一步证明了其价值。例如,游戏公司GameWorld借助GPTBots实现了自动化互动和多语言支持,有效减少了50%的人工客服工作量,大幅提升了客户满意度。而在无人机产品电商售后服务的案例中,一家国际领先的电商平台通过GPTBots的智能咨询分类、订单查询工具集成以及故障排查流程指导等功能,成功地降低了运营成本,加快了问题解决速度,同时也提高了客户的整体购物体验。
此次获得“2024出海全球化软件服务TOP 10”奖项,不仅是对极光及其旗下产品EngageLab和GPTBots的高度认可,也是对其在出海领域持续创新和不懈努力的充分肯定。未来,极光将继续秉持初心,不断探索新的技术和商业模式,助力更多企业走向世界舞台。
(责任编辑:探索)
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